The biggest communication problem is we do not listen to understand. We listen to reply
بزرگترین مشکل ما در برقراری ارتباط با افراد این است که ما گوش نمی‌کنیم که بفهمیم و درک کنیم بلکه گوش می‌کنیم که پاسخ دهیم.